В Турции открыли горячую линию на русском языке
Телефон горячей линии для туристов в Турции ALO 179 работает в Мугла с 2009 года. Операторы принимают обращения отдыхающих на нескольких языках. Ко всему прочему, в этом году хотят добавить еще и русский язык. Горячая линия обслуживает курорт Бодрум, Фитхие, Мармарис и Олюдениз. Ожидается, что география работы службы в этом сезоне расширится. Теперь этой услугой смогут воспользоваться еще и гости Антальи, где можно недорого детские игрушки купить.
У турецкой горячей линии есть своя предыстория. В 2008 году власти Муглы сделали запрос на проведение исследования, которое позволило выяснить, что 70% туристов постоянно испытывают различные сложности. Администрация Муглы решила, что это не способствует увеличению турпотока, и поэтому на следующий год открыли горячую линию. Горячая линия принимает звонки круглосуточно без выходных. Вне туристического сезона служба работает с 8 до 17.
Чаще всего туристы жалуются по телефону на громкую музыку. Многих не устраивает уборка мусора, безопасность, низкий уровень сервиса, завышенные цены, поведение местных жителей и т. д.
Для того, чтобы связаться с сотрудниками службы, достаточно позвонить по телефону 179 со стационарного телефона или отправить электронное письмо на 179@hotmail.com.
Похожие на это места:
